Hätte mehr erwartet I Shop-Analyse von ESN
Die Produktseiten bei ESN gefallen mir sehr gut, und das Bildmaterial ist beeindruckend. Doch auf einigen Seiten wurde scheinbar am Bildmaterial gespart, was besonders auffällt, da ESN Teil einer Unternehmensgruppe ist, die jährlich über 300 Millionen Euro Umsatz generiert. Warum hier keine höhere Sorgfalt investiert wurde, bleibt fraglich.
Viele Bilder wirken abgeschnitten oder unvollständig, was den Gesamteindruck schmälert. Solche Details können das Kundenerlebnis beeinträchtigen und sollten bei einem so erfolgreichen Unternehmen optimiert werden.
Mit einem klaren Fokus auf Sportler und Fitnessbegeisterte hat sich ESN einen Namen gemacht. Wie immer analysieren wir, was der Shop richtig macht, und identifizieren Schwachstellen, die Dir als Inspiration dienen können, um Deinen eigenen Online-Shop zu verbessern.
Wir starten auf der Startseite: Der erste Eindruck ist solide, aber nicht perfekt. Der Shop wirkt nicht optimal für große Bildschirme optimiert, da einige Bilder abgeschnitten sind. Auf Mobilgeräten oder kleineren Bildschirmen dürfte die Darstellung besser sein, was angesichts des wachsenden Anteils mobiler Nutzer sinnvoll ist.
Positiv fällt das hochwertige Bildmaterial auf, das die Zielgruppe klar anspricht: Freizeit- und Hobbysportler, die Fitnessprodukte mit gutem Geschmack suchen. Das zeigt ein gutes Verständnis für die Kundschaft.
ESN setzt stark auf Slider, von denen gleich vier relativ schnell durchlaufen. Allerdings performen statische, klare Botschaften meist besser, da Slider oft die Aufmerksamkeit ablenken. Die Menüleiste geht durch den dynamischen Hintergrund etwas unter – eine statische Leiste wäre hier effektiver.
Ein Pluspunkt ist die präsente Darstellung der Bestseller, die direkt auf der Startseite zu finden sind. Allerdings fehlen Hinweise auf Kategorien. Kunden müssen ins Menü wechseln, um diese zu finden, was den Kaufprozess unnötig erschwert. Eine prominente Darstellung der Hauptkategorien würde die Navigation verbessern.
Im Blog-Bereich fallen die kleinen Bilder negativ auf. ESN verfügt über großartiges Bildmaterial – warum wird dieses Potenzial hier nicht genutzt? Auf der anderen Seite punktet der Shop mit seiner Integration von Instagram-Followern und Influencer-Marketing, was das Vertrauen stärkt und die Community-Orientierung unterstreicht.
Nun zu den Produktseiten: Ein Highlight ist die große Auswahl an Geschmacksrichtungen, besonders beim „Designer Whey Protein“. Über 20 Sorten stehen zur Auswahl, was den Fokus auf Geschmack und Vielfalt unterstreicht. Kundenbewertungen und Testimonials von Influencern betonen die Qualität.
Leider fehlen diese für einzelne Sorten, was ein einheitliches Kauferlebnis beeinträchtigt. Ein allgemeines Testimonial zum „Designer Whey“ würde hier Abhilfe schaffen.
Die Produktbeschreibungen sind detailliert, aber visuell nicht optimal gestaltet. Statt vergrößerter Icons könnten hochwertige Bilder eingesetzt werden, um die Produktmerkmale ansprechender zu präsentieren. Der lange Text wirkt auf den ersten Blick überwältigend – weniger wäre hier mehr.
Zusammenfassend lässt sich sagen: ESN ist ein erfolgreicher Shop, der durch hervorragende Produkte und starkes Marketing überzeugt. Dennoch gibt es Potenzial, besonders in der Bilddarstellung und der Benutzerführung, das Kundenerlebnis zu verbessern. Kleine Anpassungen könnten den ohnehin schon beeindruckenden Erfolg noch weiter steigern.
Über den Autor

Mit seinen einzigartigen Social eCommerce Strategien hat er in den letzten 5 Jahren über 100 Onlineshops dabei geholfen, mehr Produkte zu verkaufen, Umsatzziele zu erreichen und ihren Gewinn zu maximieren.
Er ist außerdem Autor und Host des Podcast "Social eCommerce Show".
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